国庆节期间，交运集团本着“以人为本、服务至上”的工作理念，进一步增强旅客安全运输责任感和使命感,针对节日出行客流进行科学分析预测，多措并举采取有效保障措施，全面提高运输组织能力、安全保障能力和综合服务能力，营造了安全、畅通、和谐的出行环境。国庆节期间，共发送旅客近百万人次，发送班车5.8万余班次,增开加班车478班次,圆满完成了国庆小长假旅客运输任务。

交运集团各客运经营单位提前对进站营运车辆、车辆消防设施及客运站场开展隐患排查，严禁技术状况不达标的车辆投入运营，各汽车客运站严格“三不进站、六不出站”安全管理制度，严防危险品进站乘车。全面落实实名售检票管理，对市际以上班次乘客必须凭有效证件实名购票，在检票乘车时，由检票员核对做到人、票、证相符后，方可乘车。各汽车客运站提前对各线路、班次预售票情况进行梳理，全面掌控热点线路班次客流出行情况，及时增设不同时区的加班班次，在保证热线加班班次的同时，按照同线同向原则，采取多个站点搭配设置加班班次的方法，最大限度实现全时段、全方位覆盖售票。并有计划的提前落实各运输公司，积极筹备应急运力，科学调派应急车辆投放到客流集中的线路上，确保客流高峰期间无旅客滞留。同时，各汽车客运站及时增设售票窗口，延长售票时间，全面畅通站内自助售票机及微信、携程等各类网络购票渠道，为广大市民提供最大限度的便捷出行服务。站内设立了“现役军人、老弱病残孕幼”等重点旅客全程帮扶“绿色服务通道”及农民工专用乘车咨询服务处，为特殊群体出行提供了便利、舒适的出行条件。增设了“爱心流动服务岗”，为广大旅客提供导购导乘、提拿行李、免费送开水等全覆盖、无缝隙的温馨服务，营造了贴心、舒适的乘车环境。积极推行票价打折优惠政策，教师、学生持有效证件购票享受八折优惠，六十岁以上老人持身份证购票享受七折优惠，三人以上民工集体出行可购买团体优惠票，给出行旅客带来了实实在在的优惠。站外提前联系各大中专院校，在放假前期及时开通“学子直通车”业务，将客运班车直接开进校园，现场进行乘车安检，现场组织发车，最大限度的方便学生乘车。