文明的主体是人民，城市的发展靠群众。为贯彻落实市委市政府在全国文明城市创建工作动员大会上的讲话精神，5月20日上午，临沂市瑞和物业管理有限公司组织开展“加强文明素养，提升服务水平”文明礼仪规范教育活动，进一步提高公司全体职工的整体文明素养，塑造瑞和职工“讲文明、知礼仪”的良好形象，助力全国文明城市创建工作。

活动邀请龙湖顾问张智皓老师给大家进行了物业文明礼仪讲座，内容针对安保、保洁、工程的日常工作，从公务礼仪、个人礼仪、着装礼仪、见面礼仪等方面，通过实例深入浅出地为大家上了一堂生动实用的礼仪知识课。为了能使培训达到最佳效果，现场还以互动的形式组织了文明礼仪实战演练和知识竞赛活动。现场人员踊跃参与，张老师根据大家在演练中出现的不足进行了点评与指正，使大家以练促学、改善不足、规范举止、提升技能。

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。瑞和物业将把服务摆在更高的位置，在做精做细做优上下功夫，不断提升物业服务水平，营造公司文明和谐的良好氛围，努力塑造一支规范化、知识化、专业化的服务队伍，以更务实的作风、更扎实的措施为客户提供更优质的物业管理服务。