1月2日，临高控股集团组织召开12345政务服务热线攻坚会议，紧紧围绕“守好一排底线”的重要使命，聚焦民生诉求，强化责任担当，全面部署新阶段热线工作重点，为稳定发展奠定坚实基础。

会议首先学习传达了高新区“领题直办”工作精神，明确了12345政务服务热线工作在集团整体工作布局中的重要地位，并坚定不移地将其作为重中之重全力推进。其次对2024年度未办结工单进行深度研判，逐一分析工单的具体情况，为后续制定针对性解决方案提供了有力依据。

会议要求，各二级集团要深刻认识到“领题直办”工作的重要意义，将其视作推动集团热线工作落地与服务质量进阶的重要指引。要全面摸排集团各类风险隐患点，深入剖析问题症结，精准锚定突破口，确保群众诉求得到有效回应。同时，各二级集团要主动作为、积极谋划，面对问题不推诿、不退缩，千方百计寻找解决办法，主动靠前一步协调各方资源，形成工作合力，推动问题解决落地落实，做到事事有回音、件件有着落，不断提升国企整体服务效能与社会满意度。

新岁序开，同赴新程。临沂高新控股集团将继续坚守初心，勇担使命，以更加坚定的决心、更加有力的举措，主动攻坚12345政务服务热线工作中的各类难题，全力以赴抓好和谐稳定，为高新区的繁荣稳定发展贡献坚实国企力量，奋力谱写高质量发展的崭新篇章。