北风凛冽迎冬来，逆行霜雪供水人。结合以往冬季供水经验，临沂水务集团提前谋划准备，采取有力措施，对供水设施进行摸排、处置，做好水表、管网防冻措施，全力保障冬季供水“生命线”。
科学周密部署供水工作。临沂水务集团根据当前供水实际并结合天气预报情况，针对冬季可能出现的气温骤降、阶段性强降温等事件，提前召开专题会议，周密部署安排，制定应急预案；备足备齐各类管材、水表、阀门管件等易耗品物资，严格落实安全生产检查、供水设施管理、设备检修维保、供水调度、水质检测等各项措施，全力以赴确保冬季用水畅通、质优。
全面开展防寒防冻检查。结合历年冬季供水情况，各净水厂从制水设备、室外管路及阀门设施等方面着手，对水厂主要设备进行全面排查，特别是对电机、水泵、配电柜、变频等供水设备，以及加氯、加药、沉淀池等重点部位的防寒防冻措施情况进行了全面检查检修，确保供水设备正常运转；加大水厂厂区室外管路日常巡查力度，对室外管道、水泵、仪表等裸露设备进行防冻保温处理，对沉淀池防冻带采取固定加固；同时配备充足的抢修人员，保障抗寒保供人力、物力全面到位，确保能够及时处理各种供水突发事件，保障冬季安全供水。
扎实做好设备维护保养。集团因地制宜，实行网格化管理，加大对管线、阀门井的巡视力度，及时更换相关部件、排除隐患，增加对水表及外露管道防冻措施的检查频次，特别是对埋藏较浅的管道和容易积水的阀门井等设施进行重点检查，做好管道设施的防冻维护。针对冬季供水特点，结合往年同期生产数据，集团制定印发《关于做好冬季供水安全保障工作的通知》，加强对集团供水安全生产调度监控系统数据的监测与分析，严格实行24小时带班和值班制度，实时对输供水主管线、城区各支管网的压力监测点和流量计流量监测点数据进行监测，保障供水管网水压正常，满足广大市民冬季用水需求。
密切监管各项水质指标。针对冬季水质特点，集团采用在线监测和人工检测相结合的手段，增加了水质检测次数和频率，密切关注原水、沉淀水、滤后水、出厂水等各阶段检测数据变化，加强对供水水质的管理和监控；并根据原水水质变化情况，及时优化调整净水处理工艺，确保水质符合国家标准，保障城市供水安全态势持续平稳有序。
水管家24小时在岗服务。为保障广大市民冬季用水诉求及时解答和处理，集团热线服务中心将充分发挥2712345“沂蒙水管家”服务热线桥梁纽带作用，24小时在岗值班值守，密切关注水压、水质，加强与主管部门的沟通联系，及时认真解答市民用水咨询，供好水、服好务，全力以赴当好市民合格的“沂蒙水管家”。
