小区道路破损严重、下水管道年久失修、基础设施老化……长期以来，这一系列问题困扰着北关小区南区的居民。

文明城市创建工作开始以来，城投集团主动担当，通过深度调研小区实际需求，制定了详细的工作方案，签订了文明共建协议书，以扎实行动开展结对帮扶工作，改善老旧小区居民的居住水平。

6月6日，城投集团对小区的下水管道进行了疏通。

6月7日晚，一辆辆工程车开进了北关小区南区，开始了对北关小区路面的全面整修。

昼夜不寐，加班加点，以“城投速度”让小区的道路焕然一新。

不止是整修沥青路面、疏通下水管道，城投集团安监部人员顶着烈日来到社区实地考察小区消防安全设施和门口警卫室设置情况，帮助发现隐患，指出不足，为下一步提升改进“把脉问诊”。

走访中北关小区李大哥说：“我在这个小区生活了十多年，由于年久失修，小区原来的路面和设施都已经老化。现在城投跟咱们小区手拉手，路面重新铺了，小区的配套设施也改进了，这些看得见摸得着的变化，我们打心眼里开心。”

城投集团根据《北关小区—城投集团结对帮扶协议书》相关要求，充分发挥文明单位的示范带动作用，积极履行国有企业社会责任，主动对接、调研走访，对照创建标准，梳理需求清单，细化分解任务，通过扎实行动，帮助改善老旧小区人居环境。

在结对共建过程中，城投集团本着实事求是的帮扶原则，立足居住小区实际，倾听群众意见，将测评迎查标准与群众需求有机结合，坚持物质帮扶和精神帮扶相结合，重点围绕强化制度建设、加大公益宣传、完善基础设施、优化环境秩序、落实消防安全、提升文明素养等方面开展帮扶、指导、协助，持续提升居民文明素养。